商品注文方法

1. ご希望の商品をカートに入れてください。
2. 表示された商品・数量が正しいかご確認ください。その後、「ご注文手続きへ」のボタンをクリックしてください。
3. お届け先･ご依頼主情報、お届け日時の指定（お届け先が法人様の場合は時間指定はできません）、お支払い方法をご入力ください。
   • お届け先１件につき１回ずつご注文ください。お届け先５件以上の場合はお問合せフォームでもお受けいたします。
4. 入力内容をご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。追ってご注文確認の自動返信メールが届きます。
5. フォアスPREMIUM10本立ち以上は専用ご注文フォームよりご注文ください。当社からのお支払いのご案内メールをもって注文確定となります。

お支払いについて

• クレジットカード ─　VISA・MasterCard・AmericanExpressがご利用になれます。
• 銀行振り込み（前払い）─　注文日を含む６日以内にお支払いください。当社でご入金確認後、準備・発送いたします。お届け指定日がある 場合はご注意ください。
  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • 万が一、手数料を引いてご入金いただいた場合、後日請求させていただきます。
  ご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。
  • 口座番号／有限会社ヒカル・オーキッド　紀陽銀行 箕島支店(店番534)　普通1029384
• 後払い(NP掛け払い) ─　法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです(月末締め翌月末請求書払い)。請求書に記載されている銀行口座または､コンビニの払込票でお支払いください。銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
  • 掛け払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
  • 「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
  • 請求書は株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
  • 与信枠は個別に設定させていただきます。
  • ご注文日を基準に請求書を作成させていただきます。

配送について

• 平日15時以降のご注文は翌日に受け付けます。
• お届け日のご指定がなければ注文日を除く2営業日以内に発送いたします。
• お届け日をご指定の場合も、注文日を除く2営業日目以降の日付をご指定いただけます。
• 下記の地域は注文日を除く3営業日目以降のご指定となります。
  • 東北（青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島）
  • 北関東（茨城・栃木）
  • 九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島）
• 佐川急便で配送いたします。
• ご注文に不備がある場合、お届け先様がご不在の場合、天候や災害・交通事情・配送会社の状況により指定日にお届けできないことがあります。遅延に対する保証制度はありませんのであらかじめご了承ください。
• ご注文入力フォームに表示された時間枠からお選びください。但し、指定日時はお届けの保証をするものではありません。天候や災害・交通事情・配送会社の状況によりやむを得ず遅延する可能性もございます。予めご了承ください。

お届け先対象外エリア

• 配送日数がかかり品質に影響が出る恐れがあるため、北海道・沖縄・離島へのお届けは承っておりません。

ラッピング･立札･メッセージカード

• ラッピング ── ラッピング対応商品と対応不可の商品があります。商品毎に対応できるラッピング仕様が異なりますので各商品ページを参照ください。
• 立て札・メッセージカード ── 商品毎に対応できる立札・メッセージカードが異なります。各商品ページを参照ください。

消費税について

• ヒカル・オーキッドオンラインショップでは全て消費税込み価格を表示しています。

返品について

• 商品の変更・キャンセル
  1. 営業時間内に電話でご連絡ください。
  2. 商品発送前にご連絡をいただいた場合はキャンセル・変更を承ります。クレジット決済の場合は全額返金処理、銀行振り込み(前払い)の場合はこちらからの振込手数料を差し引いて返金いたします。
  3. 商品発送後にご連絡をいただいた場合はお受けいたしかねます。
• 商品に不備があった場合 ─　万が一の配送中の原因による破損・商品違い等、お届けした商品に不備があった際は２日以内に電話･メールでご連絡ください。速やかにお取替えいたします。
  • 土日祝は対応出来かねますので予めご了承ください。
• お客様のご都合による返品･交換 ─　お客様の都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
  • 表示している輪数はつぼみの数も含みます。また商品ページ画像とお届けする商品は同一ではございません。予めご了承ください。
• 商品に関するご質問はお問い合わせフォームにご入力・送信ください。翌営業日中に返信いたします。お急ぎの方は電話で承ります。TEL.0737-23-8985
• 注文完了・発送完了メールはshop@hikaru-orchids.co.jpからご連絡いたします。

オンラインショップ連絡方法

• 商品に関するご質問はお問い合わせフォームにご入力・送信ください。翌営業日中に返信いたします。
• お急ぎの方は電話で承ります。TEL.0737-23-8985 営業時間/9:00～17:00(土日祝・夏期休暇・年末年始除く)